سياسة الاسترجاع و الإرجاع

1. الإسترجاع

• يمكن للمستخدم طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من الأستلام, بشرط ان يكون بحالته الجديدة وغير مستخدم.
• يتحمل المستخدم رسوم التوصيل في حالة الإرجاع مالم يكن هناك خطأ من التاجر.

2. المنتجات الغير قابلة للإرجاع

• المنتجات الشخصية ( مثل ادوات التجميل والملابس الداخلية وبعض الأصناف الأخرى)
• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

3. آلية الاسترجاع

• يتواصل المستخدم مع الدعم من داخل التطبيق.
• يتم تنسيق استلام المنتج و إعادة المبلغ حسب وسيلة الدفع.